Xiaomi được biết tới như một nhà sản xuất luôn “chăm” cập nhật phần mềm cho các “đứa con” của mình. Thế nhưng, với trường hợp của chiếc Mi MIX 3 5G thì lại hoàn toàn ngược lại.

Mi MIX 3 5G là chiếc smartphone 5G đầu tiên của Xiaomi và cho tới thời điểm hiện tại, đã hơn một năm ra mắt, chiếc điện thoại này vẫn chỉ đang chạy trên nền Android 9.0 Pie với giao diện MIUI 10 và có vẻ như sẽ không được cập nhật lên Android 10. Trong khi đó, phiên bản Mi Mix 3 đã nhận được bản cập nhật Android 10 stable vào hồi tháng 3 vừa rồi.

Mới đây, trong một bài đăng Q&A (Hỏi đáp) trên diễn đàn Mi Community, Xiaomi cho biết hãng không có kế hoạch tung ra bất kỳ bản MIUI 12 nào cho chiếc Mi MIX 3 5G cả, mặc cho trước đó Xiaomi cho biết sẽ sớm tung ra một bản cập nhật MIUI 12 cho chiếc smartphone này.

Lý do đằng sau quyết định này dường như tới từ doanh số bán hàng của mẫu Mi MIX 3 5G khi mà Xiaomi chỉ bán ra một số lượng nhỏ phiên bản 5G của chiếc MIX 3 tại thị trường châu Âu và Trung Quốc. Và vì vậy hãng đã “bỏ rơi” chiếc smartphone này, thậm chí còn không cả cập nhật MIUI 11 với Android 10 cho MIX 3 5G.

Trước đó, vào tháng 4, để chỉ trích cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của Xiaomi khi “đem con bỏ chợ”, một đơn thỉnh cầu trên trang Change.org đã được tạo và hiện đã thu hút được hơn 100 người ký tên. Đơn thỉnh cầu này yêu cầu Xiaomi buộc phải cập nhật MIUI 11 cho Mi MIX 3 5G cũng như bổ sung tên và danh sách cập nhật MIUI 12 trong thời gian tới. Thế nhưng cho tơi cuối cùng, có vẻ như Xiaomi vẫn quyết định không làm gì cả.