Thời gian gần đây, một số người dùng thông báo rằng Xiaomi Mi 10 không thể khởi động sau khi cập nhật lên phiên bản beta 20.3.4.

Theo Xiaomi, họ đã nhận được một số phản hồi của người dùng rằng khi chiếc Xiaomi Mi 10 cập nhật lên phiên bản beta 20.3.4 thì màn hình điện thoại sẽ bị tắt và chiếc điện thoại không thể khởi động một cách bình thường. Nguyên nhân của sự cố này rất đơn giản, bản cập nhật hệ thống này bị lỗi và Xiaomi đã ngừng cho phép người dùng có thể nâng cấp lên phiên bản hệ thống mới này.

Một số người dùng còn nói rằng kể cả khi bạn đã giữ nút nguồn trong một khoảng thời gian dài thì thiết bị vẫn không thể khởi động lên. Hiện tại Xiaomi đang điều tra nguyên của lỗi này và sẽ cập hật đến người dùng một cách nhanh nhất có thể.

“Sau khi nhận được một số phản hồi của người dùng rằng Xiaomi Mi 10 bị lỗi màn hình đen khi nâng cấp lên phiên bản thử nghiệm nội bộ 20.3.4 mới nhất và sau đó sản phẩm không thể khởi động lại bình thường, chúng tôi đã ngừng cập nhật phiên bản mới này ngay lập tức. Hiện nay chúng tôi đang điều tra nguyên nhân. Nếu như có tiến triển mới gì trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật tới người dùng một cách nhanh chóng nhất. Chúng tôi hi vọng mọi người sẽ tiếp tục chú ý tới sự bất tiện tạo ra cho bạn. Xin hãy thứ lỗi cho chúng tôi, cảm ơn vì sự hỗ trợ của bạn”, Xiaomi cho hay.

Nguồn: Cellphones.com.vn