Ngoài việc bị chặn bằng phần mềm, Xiaomi Mi 10T Pro bán ra bởi nhà mạng Telcel cũng được “khuyến mãi” thêm nhựa và băng keo để ngăn không cho người dùng đổi khay SIM.

Mới đây, một người dùng Xiaomi đã cáo buộc nhà mạng Telcel tại Mexico can thiệp vào phần cứng trên chiếc Mi 10T Pro của anh. Người này đã mua Mi 10T Pro và định sử dụng 2 SIM vì máy có hỗ trợ, nhưng khi thay khay SIM mới vào thì nhận ra rằng tính năng đó đã bị “vô hiệu hóa”, không chỉ ở phần mềm mà còn cả về mặt vật lý.

Theo báo cáo của Xiaomiadictos, người dùng nói trên đã cáo buộc nhà mạng Telcel can thiệp vào phần cứng trên mỗi chiếc Mi 10T Pro được bán ra, sử dụng băng keo và nhựa để ngăn không cho người mua thay đổi khay SIM, hay nói cách khác là sử dụng 2 SIM trên chiếc smartphone của họ.

Nếu như bạn chưa biết, Telcel thuộc sở hữu của América Móvil và có hơn 280 triệu thuê bao không dây. Trên website chính thức, hãng cho biết Mi 10T Pro không có tính năng SIM kép, mặc dù Xiaomi thì khẳng định rằng chiếc điện thoại này có hỗ trợ 2 SIM nhưng còn phụ thuộc vào thị trường phân phối.

Rõ ràng, dù thế nào đi chăng nữa, các nhà mạng cũng không nên can thiệp vào phần cứng của smartphone mà họ bán ra – mặc cho người dùng không hề hay biết.

Ngoài việc dùng nhựa và băng keo để ngăn không cho người mua sử dụng 2 SIM, phiên bản ROM của Mi 10T Pro được cài sẵn cũng bị khóa tính năng 2 SIM bằng phần mềm – ngay cả khi bạn thay khay SIM đơn bằng khay SIM kép. Hiện tại, Telcel vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi nào về vấn đề nói trên.